Privacy

Onze Privacy Policy in gewone taal.

De definitie van gegevens

Binnen gegevens die bewaard en/of gebruikt worden maken we onderscheid tussen persoonlijke gegevens en informatie over het apparaat wat je gebruikt bij je bezoek aan de website.

Persoonlijke gegevens

Persoonlijke gegevens die we bewaren:

  • Naam (zoals ingevuld bij het maken van een bestelling)
  • E-mailadres
  • Telefoonnummer

Technische gegevens die we bewaren:

  • IP-adres (ten tijde van het doen van een bestelling)
  • Sessie-ID

Apparaatgegevens

Technische gegevens voor Analytische doeleinden:

  • Browser
  • Browser versie
  • Schermgrootte

Gebruik gegevens

We hechten enorm veel waarde aan je privacy, maar er zijn nou eenmaal een aantal gegevens die we nodig hebben om jou blij te maken met je bestelde maaltijd. De meeste gegevens delen we met niemand, maar je naam bijvoorbeeld, delen we wel met de foodtruck waar je bestelt.  We willen zorgen dat Buurtkeukens, en haar moederbedrijf OneClick, veel meer buurten en ondernemers blij maakt. Daarvoor bewaren we ook gegevens over het type apparaat wat je gebruikte, bijvoorbeeld een iPhone X met een scherm wat zo-en-zo groot was. Daarmee kunnen we de website beter maken. We maken duidelijk onderscheid tussen apparaatgegevens en persoonlijke gegevens.

Hieronder leggen we zo precies mogelijk uit welke gegevens we wanneer- en waarvoor gebruiken.

Bestelling

Als je een bestelling bij een foodtruck plaatst via deze site, vragen we je om je naam, e-mailadres en telefoonnummer. Ook slaan we je IP-adres op, om onderzoek te kunnen plegen als er een frauduleuze bestelling bij een foodtruck is gemaakt.

  • Je naam
    • Wordt gedeeld met de foodtruck, zodat ze jouw bestelling aan jou meegeven en niet de buren, en hopelijk ook om je bij de truck te begroeten
    • Je naam wordt ook gedeeld met de buurt, want daar staat de foodtruck
    • Wordt gebruikt in een bevestigings-email van Buurtkeukens naar jou om hoi te zeggen
  • E-mailadres
    • We sturen je een e-mail met bevestiging van je bestelling. Dit is verplicht voor iedere online bestelling.
    • Delen we niet.
  • Telefoonnummer
    • In geval dat we je per e-mail niet kunnen bereiken, en er is iets met je bestelling, kan het zijn dat we je een SMS bericht of Whatsapp bericht sturen.
    • Bij hoge uitzondering, als iemand vergeet een bestelling bij de foodtruck op te halen wordt je telefoonnummer met de foodtruck gedeeld, zodat ze contact met je op kunnen nemen voor het ophalen van je bestelling
  • IP-adres
    • Gebruiken we in geval van onderzoek indien er frauduleuze bestellingen zijn ontdekt. Wordt alleen gedeeld indien uit dat onderzoek blijkt dat er inderdaad fraude heeft plaatsgevonden. In dat geval wordt enkel het IP-adres gedeeld met de betreffende internetprovider.

Berichtenservice™

Als je je inschrijft bij de Berichtenservice voor een gemeente of wijk, vragen we je een plaatsnaam, e-mailadres en telefoonnummer in te vullen.

  • E-mailadres
    • Wordt niet gedeeld.
    • Je ontvangt maximaal eens per week een e-mail als er in de opgegeven plaats, of omliggende plaatsen een foodtruck, thuiskok of andere relevante dienst is gevonden
  • Telefoonnummer
    • Wordt alleen gebruikt om jouw gegevens alvast voor je in te vullen als je er voor kiest om vanuit de berichtenservice direct een bestelling te plaatsen.

Foodtruck uitnodigen

Als je een foodtruck uitnodigt vul je een adres in (waar de foodtruck moet komen). Ook vul je je naam, telefoonnummer en e-mailadres in. We delen alleen de informatie met de foodtruck die nodig is om communicatie tussen jou als ‘host’ en de foodtruck mogelijk te maken.

  • Adres
    • Wordt gedeeld met de uitgenodigde foodtruck. En wordt (zodra de foodtruck de uitnodiging accepteert), zichtbaar voor mensen die een bestelling willen plaatsen bij de foodtruck. Als de foodtruck is geweest is deze informatie niet langer in te zien via onze website.
  • Naam
    • Wordt opgeslagen en gedeeld met de foodtruck om communicatie tussen jou als ‘host’ en de foodtruck makkelijk te maken.
  • Telefoonnummer
    • Je telefoonnummer wordt opgeslagen en na accepteren van de uitnodiging, gedeeld met de foodtruck om communicatie tussen jou en de foodtruck makkelijk te maken.
  • E-mailadres
    • Wordt opgeslagen, maar niet gedeeld.

Bezoek aan de website

Tijdens je bezoek aan de website Buurtkeukens.nl gebruiken we technische informatie over het apparaat wat je gebruikt, voor analytische doelen. Zo kunnen we bijvoorbeeld besluiten de website beter te maken voor mobiele telefoons als veel bezoekers die gebruiken.

Contact met ons

Wanneer je contact met ons zoekt, kunnen wij per geval kiezen via welke methode we contact met jou opnemen. Dat kan zijn via e-mail, SMS bericht of Whatsapp.